V-CUBE「コンテンツ×テクノロジー」1400日の軌跡

CONTENT MARKETING DAY @TOKYO 2019 講演資料です。
2015年11月の入社以来、様々なプロジェクトを推進してきました。具体的には、ペルソナ、カスタマージャーニーの運用によるお客様の購買行動の社内理解、顧客管理システム（CRM）とマーケティング・プラットフォーム（MA）の連携、コンテンツ制作やチーム体制の変革などです。2016年にはシステムを整備し、マーケティング活動の売上貢献を可視化。2018年の受注金額は2016年比で2.37倍まで増加しました。約3年10ヶ月に及ぶ試行錯誤や取り組みを、実際の資料や制作したコンテンツ、MAの運用状況を交えて共有します。